Laatst bijgewerkt: 08 januari 2026

Afspraken

Informed consent

Wanneer u een consultatie of behandeling boekt bij Gent Clinic, bent u op de hoogte van het principe van informed consent.
Door een afspraak te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden en erkent u de potentiële risico’s die verbonden zijn aan medische en esthetische behandelingen.

Identificatie patiënt

Elke patiënt moet bij de eerste afspraak een identiteitskaart of paspoort voorleggen.
Uw identiteitskaart/paspoort wordt ingescand en bewaard in uw dossier.

+1 (begeleiding)

Wij begrijpen dat u graag iemand meeneemt naar uw behandeling of consultatie. Echter hebben wij niet de capaciteit om meerdere personen in de behandelruimte te plaatsen.
Eén persoon kan wachten in de wachtzaal. Gelieve maximaal één (+1) mee te nemen.
Indien deze persoon ook een behandeling wenst, gelieve dan twee aparte afspraken te maken.

Fotografie

De patiënt laat voorafgaand en na de behandeling foto’s nemen. Bij het maken van de afspraak gaat de patiënt stilzwijgend akkoord met het (onherkenbaar) publiceren
van voor- en nafoto’s op sociale media en/of de website van Gent Clinic.

Deze beelden zijn auteurs- en portretrechtelijk beschermd en zijn eigendom van Gent Clinic.
Indien u niet akkoord bent met publicatie, gelieve dit schriftelijk mee te delen via het formulier bij het maken van uw afspraak
of via e-mail: welcome@gentclinic.be.

Communicatie

Voor het maken van uw afspraak kan u terecht op de website of kan u telefonisch contact opnemen.
Voor andere vragen of correspondentie kan u eveneens telefonisch contact opnemen of mailen naar
welcome@gentclinic.be.
Berichten via Instagram of Facebook worden niet altijd onmiddellijk beantwoord.

Medische geschiedenis

Het is de verantwoordelijkheid van de patiënt om Gent Clinic en de arts correct te informeren over de medische geschiedenis
(bijv. zwangerschap, medicatie, allergieën, relevante aandoeningen).

Geschiktheid voor behandeling

Sommige patiënten zijn ongeschikt voor bepaalde behandelingen. Gent Clinic behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren
of te annuleren indien de patiënt naar mening van de arts ongeschikt is.

Resultaten

Hoewel de tevredenheidsgraad bij Gent Clinic uitzonderlijk hoog is, begrijpt u als patiënt dat medische/esthetische resultaten niet gegarandeerd kunnen worden.
De arts levert alle inspanningen om een resultaat te bereiken volgens de wensen van de patiënt, maar er worden geen garanties geboden voor een exact resultaat.

Betaling

Kost consultatie

De patiënt betaalt een consultatie op voorhand via de boekingslink (€50).

Kosten behandeling

De kostprijs varieert afhankelijk van de behandeling, hoeveelheid producten en individuele wensen van de patiënt.
Een richtlijn van de gehanteerde tarieven kan u terugvinden onder Prijzen.
Het is de verantwoordelijkheid van de patiënt om zich vooraf te informeren over de kostprijs van de behandeling.
Hou er rekening mee dat prijzen kunnen wijzigen tegen de datum van uw afspraak. Raadpleeg indien nodig opnieuw de website.

U bent niet verplicht om na het maken van een injectable-afspraak deze te laten uitvoeren.
Indien u enkel advies krijgt en wenst te wachten met uitvoeren, wordt een consultatievergoeding van €50 in rekening gebracht.
Bij een behandeling betaalt u enkel de kost van de procedure.

Annulatie

U kan de consultatie tot 48 uur op voorhand annuleren. Bij annulatie minder dan 48 uur op voorhand wordt het voorschot van €50 ingehouden.

No-shows

Wanneer u niet komt opdagen voor uw consultatie zonder minstens 48 uur op voorhand te verwittigen, wordt de consultatie aangerekend en wordt €50 ingehouden.

Aankomsttijd

Indien een patiënt te laat op de afspraak komt, behoudt Gent Clinic zich het recht voor om de patiënt die dag niet te behandelen.
In dat geval worden €50 annuleringskosten in rekening gebracht.
Wij proberen, indien de agenda dit toelaat, alsnog tijd voor u te maken.

Laserontharing

Patiënten die voor laserontharing komen, moeten zich ten minste vier weken voor de behandeling onthouden van waxen/epileren en van bruinen
(zon, zonnebank, zelfbruiner). De ideale haarlengte is circa 1 mm op de dag van de afspraak (3 à 4 dagen op voorhand scheren).

Indien de behandeling moet worden uitgesteld omwille van bovenstaande voorwaarden, is een vergoeding van €50 van toepassing.

Betalingsmethoden

U bent ervoor verantwoordelijk dat de betaling voor uw behandeling kan worden voldaan op de dag van uw afspraak.
Betalen kan via contant, Bancontact, Payconiq, Mastercard of Visa.

Ingebrekestelling

Indien u in gebreke blijft bij de betaling, zal hier gevolg aan worden gegeven. Wij sturen u een achterstallige factuur,
waarop een toeslag van 10% wordt aangerekend. U krijgt 14 dagen om deze alsnog te betalen.
Indien u in gebreke blijft met betrekking tot een betalingsregeling van de openstaande factuur, kunnen wij genoodzaakt zijn een incassobureau te raadplegen.

Privacybeleid (GDPR)

Gent Clinic respecteert de privacy van patiënten en handelt in overeenstemming met de Europese privacyprincipes (GDPR).
Dit privacybeleid informeert u over hoe uw persoonlijke en medische gegevens worden verzameld, gebruikt en — indien nodig — gedeeld.

Wat verstaan we onder persoonlijke informatie?

Persoonlijke informatie omvat onder meer: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsinformatie en andere identificerende gegevens.

Toestemming en toegang

Wanneer u zich als patiënt aanmeldt, geeft u toestemming aan onze medewerkers en arts om uw gegevens in te zien en te gebruiken
zodat Gent Clinic u de best mogelijke behandeling kan aanbieden.
Alleen medewerkers en artsen die deze gegevens nodig hebben, krijgen toegang.
Indien wij uw gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, vragen wij bijkomende toestemming.

Waarom bewaren en gebruiken wij uw informatie?

• Voor het opstellen en uitvoeren van uw behandelingstraject
• Voor direct gerelateerde administratieve en zakelijke activiteiten (afspraakbevestiging, opvolging betalingen)
• Voor nieuwsbrieven (indien u hiervoor toestemming geeft)

Welke informatie verzamelen we?

• Persoonlijke gegevens (naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, betaalgegevens, geslacht, leeftijd, …)
• Medische informatie (medische geschiedenis, relevante gegevens voor uw behandeling)
• Medicare-nummer (indien van toepassing)
• IP-adres en surfgedrag op de website (bezochte pagina’s, duur, gezochte info) om de website te optimaliseren

Hoe verzamelen we uw gegevens?

• Via registratie/boeking bij uw eerste afspraak
• Via website-analytics (bezochte pagina’s en gebruik)
• Indien nodig kunnen medische gegevens worden opgevraagd bij aangewezen diensten, in het belang van uw behandeling

Met wie delen we uw informatie (indien nodig)?

• Met derden die met ons samenwerken voor zakelijke doeleinden
• Met andere medische instanties (indien relevant voor uw behandeling)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe bewaren we uw informatie?

Door uw gegevens in te dienen op de website gaat u akkoord met de opslag en verwerking op dataservers van uw persoonlijke gegevens.
Wij nemen maatregelen om uw informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang.

Uw gegevens kunnen bewaard worden als:

• Papieren documenten
• Elektronische documenten
• Beeldmateriaal (foto’s en/of video’s)

Analytics

Onze website bevat Google Analytics om bezoeken te meten en de website verder te optimaliseren.

Uw rechten: gegevens verwijderen

Indien u een afspraak hebt gemaakt via onze website, kan u verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij van u verwerken verwijderen.
Dit omvat geen gegevens die wij verplicht moeten bewaren in het kader van medische en wettelijke verplichtingen.

Cookies

De website van Gent Clinic gebruikt cookies. Cookies zijn tekstbestanden die basisinformatie bevatten over (terugkerende) gebruikers
zodat informatie niet telkens opnieuw moet worden ingegeven.
Cookies helpen ook om de website grafisch correct te laten werken en uw ervaring te personaliseren.

U kan cookies blokkeren via uw browserinstellingen. Hou er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website mogelijk minder goed werken.
Daarnaast gebruiken wij cookies voor veiligheidsdoeleinden en analytische doeleinden. Wij kunnen analytische remarketing gebruiken via Google en social media,
waardoor u behandelingen en acties van Gent Clinic als advertentie kan zien.

Wijzigingen aan voorwaarden en privacybeleid

Gent Clinic kan op elk moment de algemene voorwaarden en/of het privacybeleid aanpassen zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij raden patiënten aan om vóór hun afspraak de website te raadplegen voor de meest actuele voorwaarden, tarieven en afspraken.

Akkoord met voorwaarden

Door een afspraak te maken gaat u automatisch akkoord met de afspraken binnen Gent Clinic en met het verzamelen en gebruiken van informatie
zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden en het privacybeleid.
Indien u niet akkoord gaat met bepaalde punten, gelieve deze vooraf aan te kaarten vóór u een afspraak maakt.